Politika privatnosti

Echo vrlo ozbiljno shvata svoju odgovornost u pogledu zaštite podataka o ličnosti.

Echo sluh obvezuje se da će štititi Vašu privatnost i omogućiti Vam najbolje moguće iskustvo korišćenja naše web stranice. Kako biste što kvalitetnije iskoristili vreme provedeno na našim stranicama, potrebne su nam određene lične informacije o Vama, koje će nam pomoći da Vam pomognemo i prilagodimo sadržaj Vašem ukusu i željama.

Molimo, pročitajte ovu izjavu kako biste razumeli kako se odnosimo prema Vašim ličnim podacima. Ova izjava se može menjati, pa preporučujemo da je povremeno proverite.

Ova politika zaštite privatnosti opisuje načine na koje Echo koristi lične podatke posetilaca. Davanjem svojih ličnih podataka i prihvatanjem Politike zaštite privatnosti potvrđujete da ste saglasni da se vaši podaci koriste na način opisan u ovoj Politici. Ukoliko se Politika zaštite privatnosti promeni, izmenjeni tekst Politike ćemo objaviti na ovoj stranici. Kontinuiranom upotrebom našeg sajta, kao i davanjem svojih podataka prilikom online kontakta potvrđujete da ste saglasni i sa izmenama Politike.

Izjava o Privatnosti je dokument koji garantuje zaštitu privatnosti naših korisnika na Internetu. Websajt možete pregledati besplatno i bez ikakve obaveze da otkrijete svoj identitet ili ostavite bilo kakve lične podatke. Odlučite li iskoristiti neku od usluga koje nudimo (Pitanje, Komentar, Iskustvo), nužno je da nam ostavite lične podatke, kako bismo bili u mogućnosti da vam obezbedimo traženo. Tražimo samo informacije koje su nužne kako bismo što bolje realizovali vaš zahtev. (Kada se postavlja pitanje, potreban nam je kontakt za povratnu informaciju.)

PRIKUPLJANJE INFORMACIJA – način i razlog

Websajt traži Vaše lične podatke samo ako želite koristite neku od naših usluga i samovoljno popunite forme na našem websajtu.

Posetite li websajt, naš web provider automatski beleži podatke koju uključuju IP adresu Vašeg računara, vrstu pretraživača, ime domena, vreme posete, adresu web stranice s koje ste došli te sve informacije o stranicama koje posetite na našoj web lokaciji o čemu ste bili obavešteni na svim stranicama websajta.

Ove podatke koristimo za statističke analize o korišćenju naših stranica, s ciljem da poboljšamo kvalitet usluge.

Napomena: naš web provider ne beleži vašu e-mail adresu ili bilo koje druge podatke, koji bi se mogli iskoristiti za Vašu ličnu identifikaciju. Možete se isključiti iz beleženja ovih podataka ako ispravno podesite vaš web pretraživač – više o tome u nastavku.

Podaci koje skupljamo su sledeći:

  • Domen i IP adresa
  • Vrstu browser-a i operativnog sistema pomoću kojeg je pristupljeno našem sajtu
  • Vreme pristupa i dužinu posete
  • Strane koje posećujete
  • Ukoliko ste linkovali naš portal sa nekog drugog sajta, adresu tog sajta
  • Ukoliko nam sami prosledite informacije

U kojim slučajevima beležimo vaše privatne podatke:

  • Postavljanje pitanja
    (Ime, email – na koji vam dostavljamo odgovor)
    Kontakt podaci i pitanja se čuvaju i internoj bazi dokle god autor ne traži da se pitanje iz interne baze izbriše.
  • Prijava na bilten (newsletter)
    (email adresa)
  • Ostavljenje sadržaja
    (jpg, gif, png datoteka, ip adresa)
    Ukoliko otpremate slike na websajt, trebalo bi da izbegavate otpremanje slika koje sadrže lične podatke i podatke lokacije slike (EXIF GPS). Iz njih se mogu pročitati podaci lokacije gde je slika napravljena. Sadržaj se može čuvati trajno ili dok autor ne zatraži da dokument obrišemo.
  • Ostavljanje izjava
    (Ime, email, iskustvo)
    Iskustva i podatke prilikom unosa istih beležimo interno na serveru i tu se čuvaju u bazi dok se ne zatraži brisanje. Takođe na serveru hostinga kao backup će ostati maksimalno godinu dana. Prilikom objave Vaših iskustava i izjava na websajtu ne kačimo Vaše lične informacije, ip adresu ili email adresu.

KORIŠĆENJE PRIKUPLJENIH INFORMACIJA

Vaše lične informacije se koriste:

  • Kako bismo vam mogli dostaviti odgovor u što kraćem vremenskom periodu.

KAKO DELIMO INFORMACIJE SA DRUGIMA

Websajt neće prodavati, trgovati, iznajmljivati ili davati Vaše lične podatke trećoj strani, ukoliko to nije nužno za pružanje usluge. Ukoliko ne želite primati informacije o promenama na našim web stranicama, novosti o našoj ponudi i slične informacije, slobodno nas o tome obavestite. Vaše ime će biti izbrisano s naših lista, ubrzo po primanju vaše poruke.

Echo sluh sme odati lične podatke klijenta:

  • Ako to zahteva sud
  • Ako je potrebno radi zaštite prava i vlasništva naših web stranica
  • Ako je potrebno radi zaštite lične sigurnosti naših korisnika ili javnosti.

SIGURNOST PRIKUPLJENIH INFORMACIJA

Websajt posebno brine da su prikupljene informacije o korisnicima sigurne i zaštićene od gubitka, promena, nedozvoljenog pristupa i bilo koje vrste zloupotrebe.

Websajt je na sigurnom SSL serveru. Pridržavamo se strogih bezbednosnih procedura u pogledu čuvanja i otkrivanja informacija koje nam dajete kako bismo sprečili neovlašćeni pristup istima.

Sa našeg sajta linkovi mogu voditi na druge web sajtove. Ne snosimo odgovornost za politiku ili procedure za zaštitu podataka, kao ni za sadržaj na ovim web sajtovima.

Vaše lične podatke ne pribavljamo prilikom čistog pregledanja internet stranica Echo Sluha. Ako se na našim stranicama prikupljaju lični podaci, onda se to uvek, ako je to moguće, čini na dobrovoljnoj osnovi. Molimo pročitajte donje napomene o zaštiti podataka. Molimo imajte na umu da sami možete sprečiti čuvanje kolačića i da već sačuvane kolačiće, ako to želite, u svako doba možete sami izbrisati. Iskoristite, po potrebi, i mogućnosti za sprečavanje ili ograničavanje upotrebe i korišćenje podataka od strane trećih lica.

a.) Kolačići

Kolačić je datoteka koju – ako to dopuštaju podešavanja Vašeg pretraživača – postavljamo na Vašem računaru kada posećujete našu internet stranicu ili obavljate određene aktivnosti. Kolačić sadrži određene informacije koje smo poslali Vašem računaru te skladišti određene podešavanja i podatke za razmenu s našim sistemom preko Vašeg pretraživača.

Koristimo tzv. sesijske kolačiće („session cookies“) koji se čuvaju tokom Vaših poseta našoj internet stranici te se brišu kada završite svoju sesiju. Osim toga, koristimo i trajne kolačiće koji po završetku sesije ostaju na Vašem računaru. Trajni kolačić sadrži identifikator pomoću koga možemo identifikovati Vaš računar. Time možemo poboljšati naše usluge kada ponovo posetite naše internet stranice, s tim da ne možemo povezati Vaše lične podatke s tim identifikatorom.

Ako ne želite da koristite kolačiće, molimo da aktivirate odgovarajuće postavke svog pretraživača koje se kod uobičajenih pretraživača nalaze u meniju „Dodaci“ pod „Podešavanje“ ili „Opcije za internet“ i rubrici „Zaštita podataka“. Preko ovih postavki možete i izbrisati sačuvane kolačiće.

Ali, imajte na umu da su određeni kolačići potrebni kako bi se omogućile osnovne funkcije internet stranice. Naime, ako ne prihvatite kolačiće naše internet stranice možda neće raditi ispravno. U nastavku ćete i saznati kako možete sprečiti čuvanje određenih kolačića.

b.) Merenje konverzije Facebook Pixelom

U okviru našeg internet nastupa koristimo Facebook Pixel društva Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SAD (“Facebook”). Njime možemo pratiti aktivnosti korisnika nakon što su videli neki oglas na Facebooku ili su ga kliknuli. Na taj način možemo registrovati efikasnost oglasa na Facebooku u statističke svrhe i svrhe istraživanja tržišta. Tako registrovani podaci su anonimni, dakle, ne vidimo lične podatke pojedinih korisnika.

Međutim, Facebook čuva i obrađuje te podatke o čemu ćemo Vas obavestiti u skladu sa našim saznanjima. Facebook te podatke može povezati s Vašim Facebook-računom i koristiti ih u vlastite promotivne svrhe, saglasno Facebookovim uslovima korišćenja podataka m.facebook.com/about/privacyshield/. Facebooku i njegovim partnerima možete omogućiti prikaz oglasa na Facebooku, ali i izvan njega. Dalje, u te svrhe se na Vašem računaru može sačuvati i kolačić.

Saglasnost Facebooku smeju dati samo korisnici stariji od 16 godina. Ako ste mlađi, molimo da se posavetujete sa svojim roditeljima. Molimo, kliknite ovde ako želite povući svoju saglasnost: www.facebook.com/settings.

c.) Remarketing

Mi koristimo Google remarketing tags. Pritom se radi o uslugama društva Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD; u nastavku „Google“). Google koristi kolačiće koji se čuvaju na Vašem računaru, a koji omogućavaju analizu Vašeg korišćenja ove internet stranice. Informacije o Vašem korišćenju internet stranica (uključujući Vaše IP adrese) koje generiše kolačić, šalju se Googleovom serveru u SAD-u i tamo čuvaju. Google potom IP adresu skraćuje za poslednje tri oznake i usled toga jasno povezivanje IP adrese s ličnim podacima više nije moguće. Google će te informacije koristiti kako bi ocenio Vaše korišćenje internet stranice, izradio izveštaje o aktivnostima na internet stranici i kako bi se pružile usluge povezane s korišćenjem interneta. Google će te informacije, po potrebi, preneti i trećim licima ako je to zakonski propisano ili ako treća lica te podatke obrađuju po nalogu Googlea. Treće strane, uključujući Google, objavljuju oglase na internet stranicama, a takođe koriste i sačuvane kolačiće radi objave oglasa na osnovu prethodnih poseta korisnika ovoj internet stranici. Google Vašu IP adresu nipošto neće povezivati s drugim podacima koje ima. U svako doba možete uložiti prigovor protiv prikupljanja i čuvanja podataka s dejstvom za buduće obrade. Osim toga, korišćenje kolačića od strane Googla možete i deaktivirati tako što otvorite stranicu za deaktiviranje Googleove reklame. Ali, moramo Vas upozoriti da u tom slučaju možda nećete moći u potpunosti koristiti sve funkcije ove internet stranice. Korišćenjem ove internet sstranice dajete svoju saglasnost da Google Vaše prikupljene lične podatke može obraditi na prethodno naveden način i u gore navedene svrhe. Protiv prikupljanja i čuvanja podataka možete u svako doba uložiti prigovor s učinkom na buduće obrade.

d.) Doubleclick by Google

Mi koristimo Doubleclick by Google. To je usluga društva Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD, u nastavku “Google”). Doubleclick by Google koristi kolačiće kako bi Vam prezentovao oglase koji su relevantni za Vas. Pritom Vaš pretraživač dobija pseudonimni identifikator (ID) kako bi se proverilo koji su oglasi prikazani u Vašem pretraživaču i koje ste oglase otvorili. Kolačići ne sadrže lične podatke. Upotreba tih kolačića omogućuje Googleu i internet stranicama njegovih partnera samo objavu oglasa na osnovu prethodnih poseta na našem ili drugim internet stranicamaa. Google Vašu IP adresu nipošto neće povezivati s drugim podacima koje ima. U svako doba možete uložiti prigovor protiv prikupljanja i čuvanja podataka s učinkom za budućnost. Osim toga, korišćenje kolačića od strane Googlea možete i deaktivirati tako što otvorite stranicu za deaktiviranje Googleove promocije. Informacije o Vašem korišćenju internet stranice koji generiše kolačić, šalju se radi procene Googleovom serveru u SAD-u i tamo čuvaju. Google će podatke preneti trećim licima samo na osnovu zakonskih propisa ili u okviru obrade podataka od strane izvršitelja. Google Vaše podatke nipošto neće povezati s drugim podacima koje je Google prikupio.

Korišćenjem ove internet stranice dajete svoju saglasnost da Google Vaše prikupljene lične podatke može obraditi na prethodno naveden način i u gore navedene svrhe. Protiv prikupljanja i čuvanja podataka možete u svako doba uložiti prigovor s dejstvom za budućnost. Osim toga, korišćenje kolačića od strane Googlea možete deaktivirati tako što otvorite stranicu za deaktiviranje Googleove reklame. Ali, moramo Vas upozoriti da u tom slučaju eventualno nećete moći u potpunosti koristiti sve funkcije ove internet stranice. Protiv prikupljanja i čuvanja podataka možete u svako doba uložiti prigovor s dejstvom za budućnost na način da sa sledećeg linka (https://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de) pod tačkom proširena deaktivacija DoubleClick-a preuzmete i instalirate raspoložive dodatke pretraživača.

e.) Conversion Tracking

Naša internet stranica koristi nadalje Googleov Conversion Tracking. Pritom Google Adwords na Vaš računar postavlja kolačić ako ste preko Googleovog oglasa došli na našu internet stranicu. Ti kolačići prestaju da važe nakon 30 dana i ne služe za ličnu identifikaciju. Ako korisnik posećuje određene stranice na mrežnoj stranici Adwordsovog klijenta a kolačić još nije istekao, Google i klijent mogu prepoznati da je korisnik kliknuo na taj oglas i da je preusmeren na tu stranicu. Svaki Adwordsov klijent dobija drugi kolačić pa se oni tako ne mogu pratiti preko internet stranica Adwordsovih klijenata. Informacije prikupljene uz pomoć kolačića za konverziju služe za izradu konverzijskih statistika za Adwordsove klijente koji su se odlučili za Conversion-Tracking. Adwordsovi klijenti saznaju ukupni broj korisnika koji su kliknuli na njihov oglas te su preusmereni na stranicu s oznakom (tagom) Conversion-Trackinga, ali ne dobijaju nikakve informacije pomoću kojih se korisnici lično mogu identifikovati. Ako ne želite da učestvujete u postupku praćenja, možete odbiti automatsko čuvanje kolačića – npr. putem postavke pretraživača koja generalno deaktivira automatsko čuvanje kolačića. Kolačiće za Conversion-Tracking možete deaktivirati i tako što svoj pretraživač podesite tako da se blokiraju kolačići domena www.googleadservices.com. Googleove napomene o zaštiti podataka vezano za Conversion-Tracking pronaći ćete ovde (http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/).

f.) AdRoll

Naša internet stranica koristi tehnologiju retargeting društva AdRoll (AdRoll, 972 Mission St, 3rd Floor, San Francisco, CA 94103, SAD) koja omogućuje da se našom reklamom ciljano obraćamo korisnicima interneta koji su već pokazali zanimanje za našu internet stranicu i naše ponude. Iz studija znamo da je za korisnika interneta prikazivanje personalizovane reklame prema njegovim interesima zanimljivije od druge reklame. Prikazivanje reklame se kod retargetinga sprovodi na osnovu analize prethodnog korisničkog ponašanja zasnovanog na kolačićima. Naravno da se lični podaci ni ovde ne čuvaju, isto tako se tehnologija retargetinga primenjuje uz pridržavanje važećih zakonskih odredaba o zaštiti podataka.

Možete se detaljnije upoznati s pravilima o zaštiti podataka i smernicama za zaštitu podataka, kao i uložiti prigovor protiv anonimne analize Vašeg ponašanja prilikom pretraživanja interneta (opt out). U tu svrhu pratite ovaj link: www.adroll.com/about/privacy.

g.) Google Analytics

Ova mrežna stranica koristi Google Analytics uslugu društva Google Inc. (“Google”) za analizu interneta. Google Analytics koristi tzv. „kolačiće“ tekstualne datoteke koje se postavljaju i čuvaju na Vašem računaru i koje omogućavaju analizu Vašeg korišćenja internet sstranice. Informacije o Vašem korišćenju internet stranice (uključujući Vaše IP adrese) koje generiše kolačić, šalju se Googleovom serveru u SAD-u i tamo čuvaju.

Samo u posebnim slučajevima će se puna IP adresa poslati Googleovom serveru u SAD-u i tamo skratiti. Po nalogu operatera te internet stranice, Google će ove informacije koristiti kako bi se ocenio Vaše korišćenje internet stranica, kreirao izveštaj o aktivnostima na internet stranici i kako bi se operatoru te internet stranice pružile daljnje usluge povezane s korišćenjem internet stranice. Google Vašu IP adresu koju je dostavio Vaš pretraživač u okviru Google Analyticsa nipošto neće povezivati s drugim podacima koje ima.

Sledeće funkcije Google Analyticsa koristimo za reklamu na stranici, to znači za Remarketing, izveštaje o prikazima u mreži Google Displaya te izveštaje Google-Analyticsa o učincima prema demografskim obeležjima i interesima. Google Analytics za reklamu na stranici možete deaktivirati i prilagoditi oglase u mreži Google Displaya preko postavki za oglase ili preko upravljača postavki za oglase.

Čuvanje kolačića možete sprečiti aktiviranjem odgovarajućih postavki u softveru Vašeg pretraživača, ali Vas moramo upozoriti da u tom slučaju možda nećete moći da u potpunosti koristite sve funkcije ove internet stranice. Dalje, možete sprečiti i registrovanje podataka koje je generisao kolačić a koji se odnose na korišćenje internet stranice (uključujući Vašu IP adresu), kao i obradu tih podataka od strane Googlea tako što preuzmete i instalirate dodatke pretraživača koji su raspoloživi na sledećem linku:

tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Detaljnije informacije o uslovima korišćenja i zaštiti podataka pronaći ćete na www.google.com/analytics/terms/de.html odnosno www.google.de/intl/de/policies/.Registrovanje podataka od strane Google Analyticsa možete sprečiti tako što otvorite sledeću internet stranicu i preuzmete browser-add-on za deaktiviranje Google Analyticsa: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Postavlja se kolačić za odjavu (OptOutCookie) koji će sprečiti buduće registrovanje Vaših podataka prilikom posete te internet stranice. Ako uopšteno ne želite da prihvatite kolačiće, molimo, promenite odgovarajuće postavke Vašeg pretraživača. Imajte na umu da se time mogu ograničiti funkcionalnosti internet stranice.